A szociális ellátások igénybevétele önkéntes, az ellátást igénylő, illetve törvényes képviselője szóbeli vagy írásbeli kérelmére, indítványára történik.

Az intézmény a rászorultaknak tanyagondnoki szolgáltatást nyújt, melynek célja a külterületi, valamint a tanyasi lakott helyek intézményi hátrányainak enyhítése, az alapvető szükségletek kielégítését segítő szolgáltatásokhoz, egyes alapellátásokhoz, közszolgáltatásokhoz való hozzájutás biztosítása, az elszigeteltség feloldása. Alapszolgáltatási feladatok keretén belül a tanyagondnoki szolgálat segítséget nyújt az ellátottaknak, hogy képesek legyenek otthonukban, mentális állapotukból, vagy egyéb okokból származó problémáik megoldásában.

A Tanyagondnoki Szolgálat által nyújtott szolgáltatások: egyes szociális alapellátási feladatok biztosítása; egészségügyi ellátáshoz való hozzájutás biztosítása; házi segítségnyújtás bizonyos elemeinek biztosítása; óvodáskorú, iskoláskorú gyermekek intézménybe történő szállítása; családsegítésben és gyermekjóléti szolgálatban való közreműködés; a szociális étkeztetés keretében munkanapokon egyszeri meleg étel kiszállítása.

Tanyagondnoki szolgáltatás igénybevétele iránti Kérelem az intézmény honlapjáról letölthető, illetve SZMJVÖ ESZI 6791 Szeged Bölcs utca 11. szám alatt található Telephelyén személyesen is átvehető. A Kérelem részét képezi a 9/1999. (XI.24.) SZCSM rendelet szerinti Egészségi állapotra vonatkozó igazolás. Az Egészségi állapotra vonatkozó igazolást a háziorvossal vagy kezelőorvossal kell kitöltetni.
A Kérelmet az ellátást igénylőnek kell aláírnia (illetve törvényes képviselőjének, amennyiben ellátást igénylő cselekvőképességet teljesen korlátozó gondnokság alatt áll, vagy részlegesen korlátozó gondnokság esetén, amennyiben ebben az ügycsoportban korlátozva van). A gondnokságot igazoló gyámhatósági határozatot a kérelemhez be kell csatolni.

Amennyiben kérelmező egészségi állapotából kifolyólag aláírni nem tud, a tényt a kérelmen fel kell tüntetni és azt az orvossal le kell igazoltatni. 
A Kérelmet (mellékletekkel együtt) személyesen, ügyfélfogadási időben az SZMJVÖ ESZI 6791 Szeged Bölcs utca 11. szám alatt található Telephelyén lehet benyújtani, illetve lehetőség van postai úton történő továbbítására.

Az ellátásra vonatkozó igényeket beérkezésük sorrendjében az intézmény nyilvántartásba veszi. Az ellátás biztosítása a kapacitások függvényében történik.

A Megállapodás megkötésére az ellátás kezdetét megelőzően kerül sor.
A Kérelem esetleges elutasítása indokolással írásban történik.